Reserva tratamientos de belleza

Citas previas en ÁREA

En todos los salones ÁREA trabajamos preferentemente con cita previa, ya que así podemos garantizar la disponibilidad y ofrecerte el mejor servicio.

No obstante, si lo deseas, también puedes venir sin cita y, si en ese momento disponemos de un hueco libre, estaremos encantados de atenderte.

Puedes reservar tu cita de forma online las 24 horas del día, o bien llamando o escribiéndonos por WhatsApp de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 h.

📍 General Pardiñas 85
📞 +34 603 606 468

📍 Núñez de Balboa 35A
📞 +34 747 857 392

Es responsabilidad del cliente consultar previamente el precio del servicio y conocer nuestras condiciones de pago, cambios y cancelaciones. Al solicitar una cita, se entiende que acepta dichas condiciones.

Es imprescindible confirmar la cita respondiendo al mensaje de WhatsApp que enviamos con al menos 12 horas de antelación. En caso de no recibir confirmación, nos reservamos el derecho de cancelar la cita.

Si necesitas modificar o cancelar tu cita, te pedimos que nos avises con un mínimo de 24 horas de antelación o que lo indiques en el momento de confirmar la cita. De este modo podremos ofrecer ese horario a otra persona y gestionar la agenda de la mejor manera posible.

En ÁREA contamos con políticas específicas para gestionar retrasos, cancelaciones e inasistencias a las citas. Esto se debe a que cada reserva implica la asignación de personal, recursos y tiempo para ofrecerte el mejor servicio posible.

Cuando una cita se cancela con poco margen de antelación, nos resulta difícil reorganizar la agenda y ofrecer ese espacio a otros clientes que podrían necesitarlo. Por eso, tu compromiso con la reserva es fundamental para el buen funcionamiento de nuestros servicios.

Para garantizar la mejor experiencia tanto para nuestros clientes como para nuestro equipo, te pedimos que llegues con puntualidad a tu cita.

Si prevés que vas a llegar con retraso, te agradeceremos que nos avises lo antes posible por teléfono o WhatsApp. Esto nos permitirá intentar reorganizar la agenda y valorar las opciones disponibles.

A partir de los 5 minutos de retraso, nuestro equipo intentará ponerse en contacto contigo para conocer tu situación y tratar de ajustar la agenda en la medida de lo posible.

Si transcurridos los primeros 10 minutos no hemos conseguido contactar contigo, la cita podrá darse por no asistida y el horario reservado podrá ser ofrecido a otro cliente en lista de espera, incluso si se trata de una cita prepagada.

Si nos has avisado previamente de que llegarás con retraso y decidimos mantener la cita, pero el tiempo restante ya no permite realizar el tratamiento reservado con las garantías y calidad necesarias, respetaremos únicamente el tiempo disponible. En ese caso, si es posible, adaptaremos el servicio al tiempo restante o te ofreceremos un tratamiento alternativo que pueda realizarse dentro de ese tiempo. La elección del servicio corresponderá siempre al profesional, en función del tiempo disponible y de la viabilidad del tratamiento.

El importe abonado no será reembolsable, ni total ni parcialmente, ni generará saldo o crédito a favor del cliente.

En caso de no presentarte a la cita o de llegar con un retraso que impida la realización de cualquier servicio, no se realizará la devolución del importe abonado.

Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a respetar el tiempo de todos nuestros clientes.

Sabemos que pueden surgir imprevistos y emergencias. Si prevés que no vas a poder asistir a tu cita, te agradecemos que nos avises con la mayor antelación posible. Esto nos permitirá reorganizar nuestra agenda y ofrecer ese horario a otra persona.

Las citas podrán modificarse o cancelarse con un mínimo de 24 horas de antelación. Transcurrido ese plazo, no podremos realizar cambios en la reserva.

Los servicios abonados o prepagados no serán reembolsables y las citas no podrán editarse fuera de ese plazo, ya que ese tiempo ha sido reservado exclusivamente para ti.

Para asegurar el buen funcionamiento del centro, los clientes que cancelen en más de una ocasión con menos de 24 horas de antelación deberán abonar por adelantado cualquier futura reserva. De esta forma garantizamos una gestión justa de la agenda para todos nuestros clientes.

En caso de no presentarse a su cita sin previo aviso, no será posible agendar una nueva reserva sin el pago anticipado del 100% del valor del próximo servicio.

Si la cita estaba prepagada, lamentablemente se perderá el importe abonado, ya que el tiempo y los recursos fueron reservados exclusivamente para usted.

Si necesitas modificar o cancelar algún servicio, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación o al momento de confirmar tu cita.

Por motivos de organización, no se aceptan cambios ni cancelaciones en el centro que reduzcan la duración del servicio previamente reservado. Estas modificaciones afectan la planificación de nuestra agenda y el tiempo asignado a cada cliente.

En caso de cancelar un servicio una vez en el salón, se aplicará nuestra política de no asistencia sin aviso, lo que significa que para futuras citas será necesario abonar por adelantado el 100% del valor del servicio solicitado.

Será necesario realizar un prepago al momento de reservar su cita en los siguientes casos:

• Si es su primera visita y el servicio tiene un valor superior a 50 €.

• Para servicios de larga duración (2 horas o más) o con un valor superior a 50 €.

• En reservas grupales (2 o más personas).

• Si no se ha presentado a citas previas sin el aviso requerido.

• En temporada alta

🔸 Importante: Si decide cancelar o modificar su cita con al menos 24 horas de antelación, se le reembolsará el 100 % del prepago realizado.

La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, todos nuestros servicios cuentan con una garantía de 7 días en caso de presentarse algún problema relacionado con la calidad del trabajo realizado.

Si esto ocurre, te pedimos que nos lo comuniques dentro de este plazo para poder realizar las correcciones necesarias sin coste adicional.

Pasado este período, el servicio perderá su garantía.

📌 Importante: Esta garantía no cubre uñas rotas ni problemas derivados de un mal uso o de no seguir las indicaciones de nuestras profesionales.

Para su comodidad y seguridad, le pedimos que nos notifique previamente cualquier alergia, condición médica, medicación que esté tomando o si se encuentra embarazada. Esta información es esencial para adaptar correctamente el tratamiento a sus necesidades.

Durante el servicio, si experimenta cualquier tipo de molestia o síntoma, le solicitamos que lo comunique de inmediato a nuestro equipo.

Antes de comenzar, le explicaremos en detalle el procedimiento, los productos que se utilizarán, así como las recomendaciones y cuidados posteriores. El tratamiento se iniciará únicamente una vez que el cliente haya dado su conformidad, confirmando que ha comprendido y aceptado los detalles del servicio a realizar.

Nuestro equipo se reserva el derecho de rechazar la prestación de un servicio en caso de que el comportamiento del cliente sea inapropiado o si su estado de salud pudiera comprometer la eficacia o seguridad del tratamiento.

La seguridad, el respeto y el bienestar de nuestros clientes y del personal son nuestra máxima prioridad.