Reserva en cualquiera de nuestros centros a través del enlace.
Consulta las Condiciones de Reserva y las Políticas de Cancelación.
TOMA DE CITAS Y CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
En todos los salones de ÁREA trabajamos con cita previa. Las mismas pueden ser realizadas
online las 24hs, o a través llamadas y WhatsApp en horario de lunes a viernes de 10.00 a
19.00Hs (días laborables).
Paseo de la Castellana 131 y Núñez de Balboa 35A: +34 747 857 392
Calle del General Pardiñas 85: + 34 603 606 468
Es responsabilidad del cliente antes de realizar una cita, verificar el valor del servicio y conocer
los términos de abonos y cancelaciones. Una vez que toma la cita se considera estar de
acuerdo con ellos.
Es imprescindible confirmar la cita respondiendo al mensaje de confirmación que enviamos a
través de WhatsApp, al menos 12 horas antes de la misma. Si no recibimos la confirmación,
tendremos el derecho a cancelarla.
En caso de que deba modificar o eliminar algún servicio, debe realizarse con 24hs de
anticipación o bien, al momento de confirmación de su cita.
POLÍTICAS DE RETRASOS, CANCELACIONES Y NO-SHOW
En ÁREA se aplican políticas de retrasos, cancelaciones o no asistencia a las citas, ya que
asignamos empleados, recursos y espacio en nuestra agenda para poder realizar dichos
servicios. Las cancelaciones efectuadas con un corto plazo de preaviso limitan la disponibilidad
de nuestra agenda y nos impiden asignar esos espacios de tiempo a otros clientes.
POLÍTICA DE RETRASOS
Con el fin de respetar el tiempo de nuestros clientes y de nuestro personal, le pedimos que
llegue puntualmente a su cita. Lamentablemente no podremos garantizar la atención a aquellos clientes que
lleguen con más de 10 minutos de retraso a su cita.
En el caso de citas prepagadas, se respetará el bloque horario que estaba dispuesto en agenda
y los servicios se ajustarán según el tiempo que se tenga disponible.
POLÍTICA DE CANCELACIONES
Entendemos que las emergencias y los imprevistos ocurren. Si necesita cancelar su cita,
simplemente, le pedimos que nos notifique cualquier cancelación con al menos 24 horas de
antelación. Para mantener el buen funcionamiento del centro, a aquellos clientes que cancelen
su cita más de una vez con menos de 24 horas de antelación se les pedirá que las citas futuras
sean pagadas anticipadamente, sin posibilidad de modificación o cancelación.
POLÍTICA DE NO-SHOW
En caso de faltar a su cita sin previo aviso, no se le permitirá reservar de nuevo una cita a menos
que abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado.
POLÍTICA DE CAMBIOS O CANCELACIONES DE SERVICIOS
En caso de que deba modificar o eliminar algún servicio, debe realizarse con 24hs de anticipación
o bien, al momento de confirmación de su cita. No se admiten cambios o cancelaciones en el
centro que impliquen cambios en el tiempo del servicio, ya que esto repercute en la agenda de
trabajo del día. En caso de cancelar un servicio estando en el salón, se aplicará la política de
asistencia sin notificación, en la cual no se le permitirá reservar de nuevo una cita a menos que
abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado.
SOLICITUD DE ABONOS O PREPAGO
Será necesario realizar un abono o prepago, dependiendo del valor del servicio en el momento
de la reserva de su cita, en los siguientes casos:
• Si es su primera cita con una reserva superior a 50 euros.
• En los servicios con duración de dos horas o más, o que tengan un valor de más
de 50€ en temporada alta.
• En reservas de dos personas o más personas.
• Si no se ha presentado a alguna cita previa sin la necesaria antelación.
IMPORTANTE: Si quieres cancelar o modificar tu cita con una antelación de 24 horas, te
devolveremos el 100% del prepago efectuado. ¡Muchas gracias por la comprensión!
¡Trabajamos para seguir mejorando!
GARANTÍA DE LOS SERVICIOS
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Tendrán garantía de siete días
todos los servicios que por alguna razón hayan presentado problemas de calidad posteriores a
su realización. En este caso el cliente debe comunicarlo en este período para hacer las
correcciones necesarias en la fecha más próxima posible. Posterior a ese plazo, el servicio pierde
su garantía.
FICHA DE SALUD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO
Para su comodidad y seguridad, por favor, notifique a nuestras esteticistas si tiene alergias,
restricciones médicas, si toma algún medicamento o si se encuentra embarazada. Si
experimenta molestias o cualquier otro síntoma durante el tratamiento, por favor comuníquelo
a nuestro personal inmediatamente.
Previo a la realización del servicio se le explicará en detalle todo lo relacionado al procedimiento,
productos a usar y recomendaciones o restricciones post tratamiento. El tratamiento solo
iniciará previa conformidad del cliente, declarando estar de acuerdo y consciente del
tratamiento, servicio o procedimiento que se le aplicará.
DERECHO DE ADMISIÓN
Nuestro equipo de trabajo tiene derecho a negarse a ofrecer un servicio a cualquier persona que
se comporte de manera inapropiada o su estado de salud pueda influir en los efectos del
servicio.